123 Importados é golpe? Cuidado: Procon-SP notifica sobre não entrega de produtos

Empresa deverá explicar sobre problemas com não entrega de produtos comercializados em sua plataforma

Getty Images

Nos últimos dias, você deve ter acompanhado na internet um site que vende produtos com valor bem abaixo do praticado no mercado. Trata-se da 123 Importados, que inclusive tem investido bastante em publicidade na TV, com anúncios divulgados na Band e em vários sites, que informam que a empresa seria supostamente confiável. Mas será que é confiável mesmo?

123 Importados é golpe?

Um dia desses eu pesquisava por preços de alguns produtos na internet e me chamou a atenção os baixos preços da 123 Importados. Fiquei na dúvida realmente se a loja seria confiável, e acabei decidindo não comprar por suspeitar do pagamento por boletos e por ler alguns relatos negativos quanto à entrega.

O site é bastante suspeito, pois o pagamento é feito através de boleto bancário, e não aparece um prazo específico de entrega. Ao consultar os termos, é possível verificar maiores informações. O prazo de entrega é fora da curva do que é praticado no mercado, e é previsto de 30 a 45 dias úteis, que pode se estender por até 90 dias úteis, dependendo da localidade do cliente.

Além disso, trata-se de um CNPJ bem recente. A empresa ONLINE INTERMEDIACOES LTDA foi fundada em 07/01/2020, de acordo com a consulta ao CNPJ.

Site 123importados.com opera com indícios de fraude

O jornalista Flávio Tasinaffo, no início de março alertou que o site 123 Importados opera com indícios de fraude. Nesta matéria, você pode conferir com mais profundidade a análise das suspeitas.

Através de uma investigação mais detalhada, o jornalista verificou a recente abertura da empresa (07 de janeiro de 2020), baixo capital social inicial (de apenas R$ 1.000), e que funciona em um co-working localizado na Avenida Brigadeiro Faria Lima 2369 – conjunto 1102. Além disso, o telefone cadastrado na Receita Federal não existe (11) 9999-9999 e o e-mail registrado é inválido.

Ademais, outro dado importante é que o sócio titular da empresa Online Intermediações Ltda, responsável pelo site 123importados.com, foi condenado pelo crime de tráfico de drogas e condutas afins no ano de 2009. A constatação foi possível observando os dados citados na JUCESP e no site do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, no processo criminal 0060478-09.2009.8.26.0050. O jornalista tentou contato com o sócio, visando o endereço apresentado na Receita Federal, mas não foi possível localizá-lo, já que ninguém sequer conhecia a empresa.

Reclame Aqui acumula reclamações sobre a 123 importados

No site Reclame Aqui, você pode conferir neste momento 1031 reclamações, quase 100% delas relacionadas ao atraso na entrega, mas quase todas com resposta.

No próprio site Reclame Aqui foi publicada uma matéria que alerta quanto a suspeita de fraude. São registros de pedidos de reembolso e cancelamento de compras, denúncia de golpe, arrependimento de compra, códigos de rastreio de mercadoria não fornecidos, falta de atendimento nos canais de comunicação e até denúncias de endereço inexistente, o que apontam para indícios de fraude.

O fundador e CEO do Reclame AQUI, Mauricio Vargas alerta sobre o golpe:

“Isso caracteriza golpe, só venda com boleto (recebimento é na hora), empresa sem descrição de “quem somos”, sem transparência. O consumidor precisa ficar atento a detalhes antes de comprar de marcas desconhecidas e buscar pesquisar sobrea empresa, sobre a oferta que divulga… antes de efetuar a compra. E claro, se infelizmente se sentir lesado, denunciar a empresa para evitar que mais consumidores sejam prejudicados”

Procon-SP notifica sobre não entrega de produtos

Primeiramente, após receber um grande volume de reclamações, o Procon-SP notificou a empresa ONLINE INTERMEDIACOES LTDA. (123 Importados) para que esclareça sobre problemas com a não entrega de produtos comercializados em sua plataforma, assim como as providências adotadas para saná-los.

De acordo com o Procon-SP, a empresa deverá informar: quais produtos são comercializados pela empresa na plataforma de vendas e se eles são importados; qual o prazo de garantia ofertado e como o consumidor pode acionar a assistência técnica, caso necessário;
quais os canais de atendimento disponibilizados ao consumidor; se além das reclamações formalizadas junto ao Procon-SP, a empresa tem recebido outros questionamentos relacionados a não entrega, quais foram verificadas em 2020 e quais as providências adotadas para tratativa das demandas; por quais razões o prazo de entrega é tão extenso (de 30 a 45 dias úteis); como a empresa garante os preços ofertados com valor bem inferior ao de mercado e como é estruturada e mantida a política de descontos; se tem autorização para a revenda de produtos da marca Samsung; quais as modalidades de pagamento são disponibilizadas ao consumidor e por que não há oferta da possibilidade de pagamento mediante cartão de crédito ou outra modalidade diversa do boleto bancário.
A empresa tem 48 horas para responder ao Procon-SP.

Considerações finais

Se você ficou atentado pela publicidade e estava pensando em comprar algum produto desta loja, tudo indica que ela opera com suspeita de fraude. Portanto, não compre! Entretanto, caso você já tenha comprado algum produto e já tenha inclusive realizado o pagamento, entre em contato imediatamente com o banco indicado no boleto para que a instituição financeira tente bloquear o repasse do valor pago à 123 importados, ou ainda para um eventual ressarcimento do seu dinheiro. Cabe ressaltar que pagamentos em boletos, o dinheiro entra automaticamente na conta da empresa, e você somente poderá recuperá-lo através da própria empresa ou através de ação judicial. Muito diferente do pagamento por meio de cartão de crédito, que você pode estornar o valor, sem maiores problemas, caso não receba o seu produto.